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无锡人力资源培训|常用绩效考核工具

  • 作者:Admin    更新时间:2013/1/22    点击次数:
  • 常用绩效考核工具。
    单位辞退员工的理由大部分是能力不足或业绩欠佳或态度不端正等各种理由甚至无书面理由而“开掉”员工。从劳动合同法来说就是认定员工是否胜任工作的标准不一,这其中牵涉到的一个关键问题是绩效考核工具如何运用。以下谈谈几种常见考核工具。
    1、“德能勤绩”考核法:
    这是我国传统的绩效评价方法,是典型的模糊考核。大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核工具。这种考核工具在绩效内容上较为全面,不仅仅考核业绩,也可以考察基本素质“德能勤”。“但德能勤绩”考核法最大问题是人情因素占的比重较大,主观性强,考核结果与实际绩效相脱节。作为考核工具其风险最高。
    2、360度绩效反馈法:
    360度考核法又称为全方位考核法,该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。所谓“上级、下级、同级、自我、外部“360度考核。这种考核方法有自身的优点,它打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。但近乎完美的工具往往缺点也是致命的:360如果应用不当,非常容易成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。
    3、平衡记分卡
    平衡计分卡BSC(BalancedScorecard)是战略绩效管理的有力工具。它把对企业业绩的评价划分为四个部分:财务方面、客户、经营过程、学习与成长。
    其核心思想是:以财务为核心的思想,从而实现了绩效评价与财务目标的结合。平衡计分卡作为修正指标体系较为合适,而不宜作为绩效评价的上层指标,因为平衡计分卡涉及财务、顾客、内部经营过程、学习与成长四套业绩评价指标(具体的指标可多达20多个)。一方面如果每个指标都成为被测评的目标,那么企业就有众多的目标同时去追求和实现,管理者往往就会失去行为准则而茫然无措;另一方面如果有的指标不被测评,那它可能就根本不会起到约束管理者的作用。BSC设计指标复杂,因此能运用BSC的基本上是世界500强,而中小企业或国内企业能运用或即使运用成功的极为罕见!
     
     
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